FAQ
Частые вопросы
Если не нашли ответ, оставьте заявку или свяжитесь с нами в Telegram.
Сколько времени занимает диагностика?
В большинстве случаев первичная диагностика занимает от 10 до 30 минут.
На месте мы проверяем:
- Состояние накопителя (SSD/HDD)
- Температуры ключевых компонентов (CPU, GPU)
- Напряжения на входах 3.3, 5, 12 вольт (в т.ч. аппаратно)
Если проблему не удалось выявить программной диагностикой, на месте приступаем к аппаратной.
В любом случае, проблема будет найдена и устранена :)
Можно ли вызвать мастера в офис?
Да, мы выезжаем к организациям и частным клиентам во всех поддерживаемых городах.
Выезд в офис осуществляется с приоритетом и гарантией выезда за 60 минут.
Даёте ли вы гарантию на ремонт?
Да, гарантия зависит от типа работ и использованных комплектующих.
На ремонт - 90 дней. на комплектующие - зависит от производителя.
Работаете ли вы с юридическими лицами?
Да, доступны разовые работы и регулярное IT-обслуживание организаций.
Подробнее узнайте по телефону.
Нужно ли платить за выезд и диагностику?
Нет. Выезд и диагностика - бесплатная услуга, однако только при проведении работ.
То есть, услуга бесплатна только в случае, если Вы оплачиваете любую другую нашу услугу.
При полном отказе от ремонта/ложном вызове - диагностику придётся оплатить.